PREÁMBULO:
Utilizando el Portal « https://aukh.gov.ma » para el pago en línea de la tasa de la nota de información, se considera que el cliente/usuario/solicitante ha tomado conocimiento y aceptado las presentes Condiciones Generales que recomendamos leer atentamente. Toda transacción de pago realizada en este Portal supone la aceptación incondicional e irrevocable de estas condiciones por parte del cliente.
1. OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre la Agence Urbaine de Khémisset (AUKH) y el cliente que desea pagar en línea la tasa antes mencionada.
2. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
Este servicio permite a los usuarios pagar las tasas a través de la red Internet. Constituye un nuevo modo de pago basado en el uso del sistema de pago seguro del Centro Monético Interbancario.
Para todo pago efectuado con tarjeta bancaria, se aplican las disposiciones relativas al uso del medio de pago previstas en las normativas Visa, Mastercard y CMI.
El sistema del Centro Monético Interbancario garantiza la confidencialidad de los datos de pago del cliente, ya que se basa en el cifrado de la información intercambiada y se apoya en tecnologías estándar y conceptos reconocidos y aprobados en Internet. Además, los datos de pago del cliente se transmiten directamente a los socios de pago (CMI e IAM) que se encargan de las transacciones financieras entre la cuenta de pago del cliente y la cuenta bancaria de la AUKH.
3. CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO
Para el pago de la tasa, se pedirá al cliente que cumplimente el formulario con la referencia que figura en el aviso de cobro, el importe de la tasa y la dirección de correo electrónico, y que acepte las presentes condiciones generales marcando la casilla destinada a tal efecto.
El sistema mostrará la información exhaustiva de la tasa objeto del pago, así como los gastos del servicio de pago en línea. A continuación, dirigirá al cliente hacia la plataforma segura del Centro Monético Interbancario para introducir y validar las referencias de pago.
Una vez aceptada la transacción, se enviará al cliente un mensaje electrónico que contiene las referencias de la solicitud de pago.
Se enviará una copia del recibo definitivo por correo electrónico a la dirección de correo indicada por el cliente tras la contabilización de los pagos por los servicios de la AUKH.
4. IMPORTE
Los importes a pagar mencionados en el Portal se indican en dírhams marroquíes.
Cada pago debe corresponder a una sola tasa.
5. FORMA DE PAGO
Para el pago en línea, el cliente puede elegir el medio de pago entre los propuestos por la AUKH en la pantalla de pago (Visa, MasterCard, Maestro, cmi o MobiCash).
En este caso, la remisión de la transacción para el cargo en la cuenta del cliente se efectúa en el día siguiente a la fecha de confirmación del pago.
6. EJECUCIÓN DEL PAGO
El pago será tenido en cuenta por el sistema de la AUKH. En caso de indisponibilidad de este último, el Cliente será informado y su pago no será tenido en cuenta. El Cliente podrá, por tanto, volver a realizar su solicitud de pago más adelante.
7. PRUEBA DE LAS TRANSACCIONES PAGADAS CON TARJETA BANCARIA
Los datos registrados por Centre Monétique Interbancaire S.A en su plataforma por cuenta de la AUKH constituyen la prueba del conjunto de las transacciones de pago efectuadas entre el cliente y la AUKH.
El Cliente puede imprimir los recibos electrónicos de confirmación de las solicitudes de pago. Asimismo, el Portal permite al Cliente acceder al historial de los pedidos en línea realizados a su cuenta durante un período no superior a un año.
8. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
La información solicitada es necesaria para tramitar la solicitud de pago, y se trata de manera confidencial. El cliente dispone de un derecho de rectificación relativo a los datos que le conciernen. Podrá recibir, por parte de la AUKH, comunicaciones que le conciernen.
9. INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL SITIO
La AUKH se esfuerza por garantizar la exactitud y la actualización de la información difundida en el sitio, cuyo contenido se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, no puede garantizar la exhaustividad ni la ausencia o modificación por parte de terceros (intrusión, virus...).
10. RESPONSABILIDADES
La AUKH asume una obligación de medios para garantizar el buen funcionamiento de este servicio en línea; la AUKH no será responsable de ningún daño o perjuicio, cualquiera que sea su naturaleza, que sufra el Cliente a causa o con ocasión de las prestaciones de los servicios de pago en línea objeto de las presentes condiciones generales. Asimismo, la AUKH no podrá ser considerada responsable de ningún retraso si el cliente ha introducido direcciones o datos erróneos.
11. MANTENIMIENTO
La AUKH podrá verse obligada a interrumpir o suspender el servicio o una parte del servicio, en cualquier momento, por razones de mantenimiento.
12. FUERZA MAYOR
La AUKH solo está obligada al cumplimiento de sus obligaciones en la medida en que ningún evento de fuerza mayor las impida.
13. ACCESO AL SERVICIO
El acceso al servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en caso de fuerza mayor o de un acontecimiento fuera del control de la AUKH. La AUKH se reserva el derecho de suspender el servicio y de ponerle fin en cualquier momento.
14. PLAZO DE TRAMITACIÓN DE LA SOLICITUD
El plazo de tramitación de cada solicitud es de 48 horas hábiles.
15. PREFERENCIA JURÍDICA DE LA EXPEDICIÓN DE LA NOTA INFORMATIVA
La nota de información se expide sobre la base de:
del Decreto n.º 2-13-424 del 24 de mayo de 2013, que aprueba el reglamento general de construcción y fija la forma y las condiciones de concesión de las autorizaciones y los documentos previstos por los textos legislativos relativos al urbanismo, a las parcelaciones y a los grupos de viviendas y subdivisiones, así como los textos promulgados para su aplicación; de la Circular n.º 1500/2000 del 20/10/2000, relativa a la simplificación de los circuitos y procedimientos de instrucción de las solicitudes de autorización para construir, parcelar, crear grupos de viviendas y subdividir.
16. SOLICITUD DE LA NOTA INFORMATIVA
Toda solicitud de la nota de información deberá contener los datos referentes a los siguientes elementos:
Copia de la tarjeta de identidad nacional o cualquier otro documento de identidad; Poder para el peticionario no propietario, si el plan de ordenación aún no está homologado. Para los terrenos registrados:
Plano catastral;
Certificado de propiedad;
Lista de las coordenadas Lambert de los mojones de la propiedad inmobiliaria en cuestión contemplada por el catastro (ANCFCC); Para los terrenos no inmatriculados:
Copia conforme del título de propiedad del terreno;
Plano topográfico de la parcela en cuestión, elaborado por un ingeniero geómetra topógrafo IGT;
17. CONTENIDO DE LA NOTA INFORMATIVA
La nota de información se expide, a título indicativo, sobre la base de los datos y la información proporcionados por el cliente. No puede atestiguar su veracidad ni ser invocada ante la Administración para justificar ninguna transacción. Asimismo, no puede en ningún caso equivaler a un acuerdo para la realización de ningún proyecto.
18. PERÍODO DE VALIDEZ DE LA NOTA INFORMATIVA
El periodo de validez de la nota de información es de seis meses cuando el documento de urbanismo correspondiente está en proceso de aprobación. En caso de que dicho documento ya esté homologado, la mencionada nota sigue siendo válida mientras no haya cesado la validez de este último.
19. INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL SITIO WEB
La AUKH se esfuerza por garantizar la exactitud y la actualización de la información difundida en el sitio, cuyo contenido se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, no puede garantizar la exhaustividad ni la ausencia o modificación por parte de terceros (intrusión, virus...).
20. RESPONSABILIDADES
La AUKH asume una obligación de medios para garantizar el buen funcionamiento de este servicio en línea; la AUKH no será responsable de ningún daño o perjuicio, cualquiera que sea su naturaleza, que sufra el Cliente a causa o con ocasión de las prestaciones de los servicios de pago en línea objeto de las presentes condiciones generales. Asimismo, la AUKH no podrá ser considerada responsable de ningún retraso si el cliente ha introducido direcciones o datos erróneos.
21. MANTENIMIENTO
La AUKH podrá verse obligada a interrumpir o suspender el servicio o una parte del servicio, en cualquier momento, por razones de mantenimiento.
22. FUERZA MAYOR
La AUKH solo está obligada al cumplimiento de sus obligaciones en la medida en que ningún evento de fuerza mayor las impida.
23. DOCUMENTOS APORTADOS POR EL CIUDADANO
La AUKH no certifica la autenticidad de los documentos proporcionados por los usuarios.
24. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la Ley n.º 09-08, el solicitante dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos personales que le conciernen y que la AUKH pueda recopilar, contactándonos en cualquier momento por correo electrónico dirigido a: contact@aukh.gov.ma.